I BENEFICI DEL DIGITAL MARKETING PER LE AZIENDE
Sei un’azienda? Una startup? Un imprenditore? Se vuoi incrementare la tua attività o dare vita a un nuovo business non puoi fare a meno del Digital marketing.
Prima di entrare nel merito dei vantaggi e dei benefici del marketing digitale è importante capire se ci sono differenze tra i benefici di questo e quelli del marketing tradizionale. Più nello specifico, si può fare marketing utilizzando tante strategie, tecniche e strumenti tra quelli digitali. Mentre il marketing tradizionale può consistere in annunci sui mass media (stampa, televisione, radio), nella comunicazione telefonica o nel marketing di persona, il marketing digitale è attuato elettronicamente e on-line. Ciò significa che per le aziende, per i brand, ci sono una serie di possibilità tra cui e-mail, video, social media, siti web che rende il Digital marketing fondamentale per incrementare il business e la brand awareness.
Le aziende oggi sfruttano i canali digitali come siti web, motori di ricerca, social media, posta elettronica, per connettersi con i clienti attuali e potenziali. Il marketing digitale è decisamente più accessibile e misurabile perché, a parità di budget, grazie al web è possibile raggiungere più persone, in modo più economico, mirato e conoscere i risultati dati da ogni centesimo investito. Tutto questo non vuol dire che il marketing tradizionale non serva più; il concetto principale è che l’on-line non esclude l’off-line e viceversa. Il marketing digitale e il marketing tradizionale si completano permettendo di raggiungere obiettivi unici.
Ma più nel dettaglio quali sono i vantaggi, i punti di forza del Digital marketing? Possiamo sintetizzarli in 10 aspetti fondamentali:
- RAGGIUNGERE LE PERSONE REALMENTE INTERESSATE A TE: affidandoti alla segmentazione puoi raggiungere le persone realmente interessate ai tuoi prodotti/servizi evitando di infastidire quelle che non sono interessate alla tua offerta. In sostanza, con il marketing on-line è possibile indirizzare le campagne (a seconda di età, posizione geografica, interessi) per mostrare messaggi solo ai potenziali clienti che sono pronti a comprare nell’immediato (cosa che non si può ottenere con il marketing tradizionale).
- PARLARE ALLE PERSONE: una volta raggiunti i tuoi clienti puoi parlare direttamente con loro. Grazie ai media digitali puoi eliminare filtri e intermediari, instaurando e alimentando un rapporto diretto e personalizzato con i clienti. Puoi adattare il messaggio al target dicendo al tuo pubblico ciò che vuole sentirsi dire; puoi instaurare un legame personale quasi confidenziale e amichevole.
Sviluppare un dialogo con i clienti è un lavoro che va svolto quotidianamente e consente di fidelizzare il pubblico verso il tuo brand e i tuoi prodotti/servizi. Per farla breve, devi annullare le distanze tra il tuo brand e il tuo pubblico di riferimento con una vera brand experience per influenzare la percezione della marca. Oggi non puoi limitarti a dire che il tuo prodotto/servizio e migliore rispetto agli altri ma devi coinvolgere il consumatore e allacciare un legame solido con esso. Con un sito web e un programma di marketing attivo e funzionante, puoi sviluppare molti modi per interagire con il tuo pubblico.
- RACCONTARE CHI SEI: nel mondo digitale anche i brand hanno assunto una personalità e una voce. Oggi, ogni azienda può raccontarsi, parlare della propria storia, presentare i propri valori, far conoscere come lavora realmente. Questo perché, in un contesto sempre più competitivo, rendere chiara l’unicità della tua azienda è la spinta per farti emergere. Parlare della tua personalità con onestà e trasparenza e ciò che ti consentirà di personalizzare la tua offerta agli occhi del consumatore.
- AMPLIFICARE LA COMUNICAZIONE: on-line, come off-line, il passaparola è un arma potentissima Pensa a che risonanza potrebbero acquisire i tuoi contenuti e, di conseguenza, la tua attività, con tutte le persone che sono connesse ogni giorno sui social. I social in particolare ti permettono di comunicare con immediatezza. Attenzione: la risposta potrebbe non avere la stessa immediatezza. Per questo motivo, ciò che ti serve è pianificare una tua personale strategia. Studia il mercato, il pubblico, i mezzi di supporto e non dimenticare i budget. Definita questa fase potrai attuare il tuo progetto e divulgare il tuo messaggio nel web.
- MIGLIORARE LA REPUTAZIONE: Il Digital marketing ti aiuta a costruire e consolidare la reputazione del tuo brand. Puoi sfruttare diverse strategie per costruire la fiducia nei tuoi clienti in maniera molto convincente, puntando su quegli elementi indispensabili. Rispondere con competenza e contenuti utili su form e gruppi social; sfruttare le recensioni sui tuoi prodotti e servizi su Facebook e Google; ricorrere alla SEO, ti aiuterà a salire nelle posizioni sulla SERP dei motori di ricerca.
- RISPONDI AI TUOI CLIENTI QUANDO TI CERCANO: anche se non vendi on-line la tua azienda deve essere trovata in rete quando un potenziale cliente è alla ricerca di un prodotto/servizio come quello da te offerto. Quando il sito web aggiunge valore al target di riferimento offrendo informazioni/risposte che cercano attraverso un blog o altre fonti on-line, si possono generare più contatti e costruire un senso di fiducia con i visitatori del sito web. Questo perché, oggi siamo tutti abituati a controllare in rete, prima di procedere con l’acquisto finale. Poter dare le tue risposte e farti conoscere dal tuo pubblico proprio quando ne ha bisogno è essenziale per superare la concorrenza. Se nel momento del bisogno, infatti, un competitor è più facilmente raggiungibile, è probabile che il cliente lo preferisca a te. Abbinare al sito web un importante investimento mensile di marketing può rafforzare la tua visibilità.
- AUMENTA LA LEAD GENERATION E I RICAVI: pensa magari a chi è geograficamente lontano o in generale non ha ancora avuto modo di conoscere i tuoi prodotti o servizi. Le attività di Digital marketing riescono ad agire proprio sul target che ti interessa ma che potresti far fatica ad agganciare, sviluppando la tua specifica strategia di contenuti a seconda degli obiettivi di business. Contenuti di valore e interessanti per il tuo potenziale pubblico significano attrarre l’interesse di più contatti, che a sua volta significa avere la possibilità di aumentare il tuo fatturato.
- MONITORAGGIO E MISURAZIONE: con il Digital marketing puoi misurare l’andamento della tua strategia. Le campagne marketing sono facilmente tracciabili ed è possibile analizzare qualsiasi dato. Tutte le azioni possono essere monitorate e misurate. Puoi sapere esattamente quante volte i tuoi messaggi digitali sono stai mostrati ai clienti locali alla ricerca di un prodotto/servizio, quante volte sono stati cliccati, quali pagine web sono state visitate al seguito del clic, per quanto tempo sono state guardate e molto altro ancora. Questi dati consentono di misurare i tuoi progressi in relazione agli obiettivi stabiliti e consentono di adattare l’intera strategia di marketing sfruttando e ottimizzando ciò che funziona meglio (giorni di punta e orari di vista al sito web, quante conversioni si sono verificate). Misurare e calcolare i principali tassi di conversione consente di avere interazioni finora impensabili con il tuo target.
- RISPARMIO ECONOMICO: il Digital marketing è sicuramente più conveniente rispetto alla pubblicità nei media tradizionali (televisione, radio, carta stampata). Una strategia di marketing digitale correttamente impostata, con un budget mensile ragionevole, offre alla tua azienda la possibilità di promuoversi in modo efficace, di raggiungere un pubblico più vasto di clienti realmente interessati, generare nuove entrate e ottenere dati necessari alla misurazione del ritorno sull’investimento (ROI).
- COMPETERE CON GRANDI AZINDE: comunicare bene chi sei e cosa fai, anche se sei una piccola o media impresa, è così essenziale nel mondo on-line che ti porta a confrontarti anche con aziende più strutturate. Insomma, il Digital marketing ti permette di aumentare il tuo vantaggio competitivo.
Sviluppa ora il tuo piano di Digital marketing vedrai subito i risultati. Stabilita la strategia di mercato si passerà alla pianificazione delle strategie, delle tecniche e degli strumenti da utilizzare. Questo dipenderà dal tuo settore, dai tuoi obiettivi, dall’analisi dei competitor, del pubblico e dalla tua disponibilità in termini economici e di tempo.